Наша компанія суворо дотримується принципів захисту даних та конфіденційності користувачів. Під час використання CSP VPN ми не збираємо дані про ваш інтернет-трафік, чи то історія відвіданих сайтів, передана та отримана інформація, чи ваші пошукові запити. Ми ніколи не відстежуємо ваші дані і ніколи не зберігаємо їх.
Крім того, при використанні CSP VPN ми не зберігаємо журнали підключень, що означає відсутність у нас записів про вашу IP-адресу, час підключення та його тривалість. У нас немає можливості побачити чи якимось чином використати інформацію про вашу кредитну картку, яку ви використовували під час оплати наших послуг, і ми не пов’язуємо ваші платіжні дані чи особисту інформацію в інтернеті з вашою активністю онлайн під час використання CSP VPN.
Ми приділяємо велику увагу захисту персональної інформації та вживаємо всіх необхідних заходів для забезпечення безпеки ваших даних. Ми вважаємо важливим, щоб ви були повністю поінформовані про те, які саме дані ми збираємо і як вони потім використовуються. У описі нашої Політики конфіденційності детально розібрані всі випадки збору та використання вашої конфіденційної інформації.
Використання CSP VPN гарантує вам високий ступінь безпеки в інтернеті та захищає вашу особисту інформацію від несанкціонованого доступу. Ми прагнемо зробити ваше перебування в Мережі максимально безпечним і захищеним.
У цій Політиці конфіденційності (далі — «Політика конфіденційності» або просто «Політика») описуються принципи захисту інформації, які CSP VPN (далі іменована як «Компанія» або «CSP») застосовує щодо користувачів (далі «Ви» або «Вас») свого програмного забезпечення для підключення через VPN, яке доступне через офіційний сайт Компанії (далі просто «Сайт»).
Ця Політика застосовується до всіх надаваних нами сервісів, чи то наші додатки, сайт чи сервіс CSP VPN (далі – «Сервіси»). Вона не поширюється на сайти, продукти чи послуги третіх сторін, навіть якщо вони містять посилання на наш Сайт або наш Сайт містить посилання на їхні сайти. Ми настійно рекомендуємо вам ознайомитися з політиками конфіденційності цих сторонніх компаній перед тим, як надавати їм особисту інформацію. Використовуючи наш Сайт або Сервіси, ви погоджуєтеся з умовами, викладеними в цій Політиці. Якщо ви не згодні з умовами Політики, будь ласка, утримайтеся від використання нашого Сайту та Сервісів. Продовження використання вами Сайту або Сервісів розглядатиметься як прийняття умов цієї Політики.
Коли ви реєструєтеся на нашому Сайті, ми не просимо вас надати особисті дані, такі як ваше повне ім’я, фізична адреса, електронна пошта, ім’я користувача та платіжна інформація. Ці відомості ви надаєте нам добровільно, підписуючись на наші Сервіси або заповнюючи контактні форми на Сайті. Ми використовуємо цю інформацію для ефективного управління вашим обліковим записом і підпискою, надання клієнтської підтримки, а також, якщо ви цього бажаєте, для надсилання вам новин, маркетингових пропозицій і порад про те, як користуватися VPN.
У процесі взаємодії користувача з нашими Сервісами ми автоматично збираємо певні типи даних, які не дозволяють особисто ідентифікувати вас. Ці дані передаються від вашого браузера до наших серверів або серверів наших партнерів під час відвідування вами нашого Сайту. До такої інформації належать відомості про ваш браузер, пристрій, що використовується, його характеристики, версію операційної системи, обрану мову, час і дату відвідування, рівень заряду батареї, роздільну здатність екрана, ідентифікатор клієнта Google Реклами, дані гіроскопа, розмір екрана, тип мережевого підключення, вашого мобільного оператора, джерело переходу на сайт і ваші вподобання під час використання нашого Сайту. Ми аналізуємо цю статистичну інформацію, щоб покращити якість обслуговування наших клієнтів.
Дані неличного характеру не пов’язані з вашими Персональними даними і не можуть бути використані для ідентифікації вашої особи. Вони також не містять інформації про ваш VPN-трафік, таку як історія браузера, відвідані сайти, IP-адреси чи DNS-запити. Така інформація потрібна виключно для внутрішнього моніторингу, аналізу та покращення надаваних послуг, як це описано в нашій Політиці конфіденційності. Ви також можете на власний розсуд дозволити збір діагностичних даних при використанні VPN і надсилати ці дані до нашої служби підтримки для покращення роботи сервісу та усунення можливих несправностей, аналогічно функції надсилання звітів про помилки. Журнали підключень можуть бути надіслані разом із запитом до служби підтримки для допомоги у вирішенні проблем і покращення вашого досвіду використання нашого Сервісу.
На нашому Сайті розміщені форми для реєстрації (наприклад, для проведення платежів, звернення до служби підтримки чи надсилання відгуків), де ми пропонуємо користувачам за бажанням надати нам певні відомості про себе, наприклад, адресу електронної пошти. Ці дані використовуються нами для створення облікових записів, надання послуг, а також для розсилки новин, оновлень і інформації про рекламні акції, пов’язані з нашими товарами та партнерами. Ми не ділимося цією інформацією з сторонніми, за винятком співробітників або партнерів, які залучені до роботи з нашим Сайтом чи Сервісом. Також нами можуть застосовуватися такі технології, як cookie, веб-маяки, скрипти та теги. Детальнішу інформацію ви можете знайти, ознайомившись із нашою політикою використання файлів cookie.
Користувачі мають можливість відмовитися від отримання небажаної кореспонденції, скориставшись функцією відписки, доступною в електронних листах, або написавши відповідне повідомлення на адресу електронної пошти vpn_support@csp-cloud.org
Для забезпечення високого рівня якості нашого сервісу та підтримки клієнтів онлайн ми залучаємо сторонні сервіси, які можуть займатися збором і аналізом даних неличного характеру.
Нижче описані технології, які ми використовуємо для автоматичного збору даних неличного характеру.
На нашому Сайті можуть застосовуватися аналітичні інструменти від сторонніх розробників, таких як Google Analytics. Ми використовуємо ці інструменти для глибшого розуміння способів, якими ви взаємодієте з нашим ресурсом, з метою покращення вашого користувацького досвіду. Вони допомагають нам виявляти тенденції та закономірності у використанні Сайту, включаючи кількість унікальних відвідувачів, частоту кліків, найбільш відвідувані сторінки чи статті, тривалість перебування тощо. Все це дозволяє нам проводити аналіз нашого Сайту, оптимізуючи та покращуючи його. Збирані дані є анонімними і не прив’язуються до вашої особистої інформації. Детальнішу інформацію ви можете знайти, ознайомившись із нашою політикою використання файлів cookie.
Технологія збору даних неличного характеру може відрізнятися залежно від принципів роботи сторонніх сервісів. Щоб отримати більше інформації про роботу сторонніх сервісів, ви можете ознайомитися з їхніми Політиками конфіденційності, такими як Політика конфіденційності Google Analytics.
Ми оцінюємо ефективність нашого Сервісу, використовуючи ряд подій, які анонімно передаються до зовнішніх сервісів. Це дозволяє нам збирати агреговані дані на основі встановлених критеріїв.
Ця інформація збирається для підрахунку кількості запитів на використання Сервісу в певний час — годину, день, тиждень, місяць — і з якої країни вони надходять (без розкриття вашої IP-адреси), яка версія CyberGhost VPN була задіяна та інші параметри. Це допомагає нам оптимізувати нашу інфраструктуру, зробити її більш відповідною потребам клієнтів.
Збір даних про кількість успішних підключень до VPN-сервісу за різні проміжки часу (годину, день, тиждень або місяць) у поєднанні з вищезгаданими даними дає змогу виявляти проблеми доступу користувачів до Сервісу та визначати пікові періоди активності. Завдяки цьому у нас з’являється додаткова можливість адаптувати нашу інфраструктуру для задоволення запитів клієнтів.
Оформлення підписки на наш Сервіс починається з вибору бажаного тарифу на відповідній сторінці Сайту. Після цього ви зможете пройти процедуру реєстрації та створити захищений обліковий запис – для цього необхідно вказати адресу електронної пошти. Наступним кроком буде вибір способу оплати, що врешті вплине на збирану інформацію. Так, якщо як спосіб оплати була обрана криптовалюта, то передача особистих даних мінімізується.
Зверніть увагу, що ми не займаємося прийомом і обробкою платежів напряму. Для цього ми вдаємося до послуг популярних сторонніх сервісів і платіжних систем. Щоб отримати більше інформації про їхню роботу, ознайомтеся з їхніми Політиками конфіденційності. Після вибору способу оплати та натискання на кнопку «Перейти до оплати» ви будете перенаправлені на сайт платіжного оператора. Врахуйте, що хоча відкрита сторінка і виглядатиме як наш Сайт, це буде сторінка відповідного платіжного оператора. Там будуть зібрані такі дані, як ваше ім’я, адреса, дані платіжної картки та адреса електронної пошти – усе це необхідно для здійснення платежу. Ваше ім’я та електронна пошта будуть передані нам для активації підписки на послуги VPN.
Оскільки у нас немає доступу до даних вашої платіжної картки, ми не пов’язуємо їх із вашими персональними даними та інформацією про вашу онлайн-активність при використанні VPN. Збір і використання інформації, отриманої в процесі оформлення замовлення, описано в Політиці конфіденційності платіжних сервісів. Рекомендуємо ознайомитися з нею перед оформленням замовлення.
Ми гарантуємо, що ваші Персональні дані не будуть жодним чином передані третім особам, за винятком випадків, зазначених у цій Політиці конфіденційності. Так, доступ до ваших Персональних даних можуть отримувати наші співробітники, яким вони необхідні для виконання роботи. Також дані можуть передаватися довіреним партнерам у тих випадках, коли це необхідно для вирішення ситуації або забезпечення якіснішого сервісу. Наприклад, ми можемо обмінюватися вашими Персональними даними з представниками платіжного сервісу для здійснення потрібної вам транзакції.
Для підтримання відповідності Умовам використання ми можемо збирати і, за необхідності, розкривати ваші особисті дані. Це може бути необхідно для попередження або розслідування можливих порушень наших правил. Крім того, ми зберігаємо право передачі ваших Персональних даних у випадках, передбачених законодавством, або коли це потрібно для захисту наших прав, а також у рамках судових процесів, пов’язаних із нашим Сайтом.
Ми також можемо ділитися Даними неличного характеру, які не розкривають вашу особу, із зовнішніми сервісами для покращення нашого Сайту та надаваних нами послуг, аналізу вподобань користувачів і запобігання шахрайству. Приклади таких сервісів – Google. Ці компанії можуть використовувати ваші Персональні дані або Дані неличного характеру для аналізу ваших дій на нашому Сайті, збору аналітичної інформації та надання послуг, пов’язаних із функціонуванням Сайту. Детальнішу інформацію ви можете знайти, ознайомившись із нашою політикою використання файлів cookie. Щоб отримати більше інформації про роботу сторонніх сервісів, ви можете ознайомитися з їхніми Політиками конфіденційності.
Для захисту наданих вами Персональних даних ми використовуємо всі встановлені в індустрії стандарти. Високий рівень захисту забезпечується як для вже збережених даних, так і в процесі їх передачі. Наша компанія прагне слідувати всім найновішим тенденціям і має відповідні сертифікати.
У процесі розробки нашого Сервісу та вибору постачальників послуг ми завжди приділяємо особливу увагу забезпеченню безпеки. Ми регулярно проводимо ретельну перевірку всіх центрів обробки даних, з якими співпрацюємо, і маємо повний контроль над нашими серверами.
Тим не менш, ми визнаємо, що жоден метод передачі даних через Інтернет або метод їх електронного зберігання не може бути абсолютно безпечним. Тому ми не можемо гарантувати повну недоторканність ваших Персональних даних. Якщо ви підозрюєте, що безпека використання нашого Сайту була порушена, будь ласка, негайно зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти vpn_support@csp-cloud.org. У разі загрози безпеці ваших даних ми негайно повідомимо вас через ваш обліковий запис, наш сайт або електронною поштою, якщо це можливо.
Відповідно до законодавства про захист даних, ви маєте певні права щодо ваших Персональних даних. Ви маєте право на: Доступ до інформації через ваш обліковий запис; Виправлення даних; Видалення даних; Обмеження та відмову від обробки даних; Перенесення даних; Подання скарги до наглядових органів; Відкликання згоди.
Ми надаємо вам можливість керування обробкою ваших особистих даних, включаючи доступ до даних, що зберігаються у нас, їх виправлення, оновлення або видалення. Якщо ви хочете відмовитися від збору даних або скористатися своїми правами іншим способом, не через обліковий запис, будь ласка, зв’яжіться з нами за адресою електронної пошти vpn_support@csp-cloud.org. Під час обробки вашого запиту ми можемо попросити вас надати додаткову інформацію для підтвердження вашої особи та локалізації ваших даних. Зверніть увагу, що процес пошуку та видалення даних може зайняти деякий час. Крім того, закони про захист даних у вашій юрисдикції можуть надавати вам додаткові права щодо даних, які ми збираємо.
CSP VPN суворо дотримується політики відмови від ведення журналів, а це означає, що ми не зберігаємо ваші особисті дані, ваша активність залишається конфіденційною. Ми гарантуємо, що не стежимо за активністю користувачів усередині VPN-тунелю. Ми не збираємо таку інформацію, як історія відвідувань, вміст переданих даних, пошукові запити, IP-адреси чи DNS-запити. Відповідно, ми не володіємо інформацією про час відвідування певних сайтів або сервісів користувачами. Ми не знаємо, хто з користувачів використовував VPN-сервіс і яка IP-адреса сервера ним використовувалася. Ми не маємо вихідних IP-адрес пристроїв користувачів.
Реєструючись на нашому сайті, ви підтверджуєте, що ваш вік становить не menos ніж 18 років і у вас є повне право користуватися нашим Сервісом. Якщо вам ще не виповнилося 18, будь ласка, проконсультуйтеся з батьками або опікунами перед використанням Сервісу. Наш Сервіс не призначений для збору інформації від осіб молодших 18 років для маркетингових цілей. Ми закликаємо не надавати нам особисті дані, якщо ви не досягли зазначеного віку. У разі, якщо ви дізналися, що надана нам інформація надійшла від людини, чий вік молодший за 18 років, будь ласка, повідомте нас про це за адресою електронної пошти vpn_support@csp-cloud.org – нами будуть вжиті необхідні кроки для видалення цих даних.
Ми не використовуємо файли cookie і не збираємо додаткову інформацію при ввімкненні користувачем функції Do Not Track (DNT, «Не відстежувати») у браузері.
Сторонні компанії можуть відстежувати поведінкові фактори на нашому Сайті.
Ми залишаємо за собою право коригувати, доповнювати або видаляти будь-які дані, якщо вони виявляться неповними або неточними, відповідно до наших внутрішніх процедур. Будь ласка, майте на увазі, що ми зберігатимемо вашу інформацію стільки, скільки це буде необхідно для надання наших послуг, виконання законодавчих вимог, врегулювання спорів і виконання наших договірних зобов’язань, якщо ви не подасте відповідний запит.
Ми залишаємо за собою право оновлювати та змінювати нашу Політику конфіденційності за потреби. Усі зміни набувають чинності одразу після публікації нової версії Політики на сайті. Рекомендуємо вам регулярно перевіряти наявність оновлень, щоб бути в курсі того, як ми обробляємо ваші дані і які права у вас є в цьому відношенні. Дату останнього оновлення можна знайти у відповідному розділі. Продовження використання наших послуг після внесення змін означає ваше ознайомлення та згоду з оновленою Політикою.
У разі внесення значних змін ми постараємося повідомити вас через ваш обліковий запис або на Сайті, електронною поштою чи через сповіщення на головній сторінці до набуття змінами чинності.
Заполните заявку, чтобы получить подробную консультацию нашего специалиста. Наши специалисты рады помочь вам с любым вопросом!
